Често задавани въпроси
Какъв е срокът за доставка?
Поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден и се доставят от 1 до 2 работни дни чрез куриер. Поръчки, направени през уикенд или празници, се обработват в първия работен ден
Мога ли да прегледам и тествам обувките преди да платя?
Да, предлагаме опция „Преглед и тест“ при доставка. Можете да пробвате обувките преди да ги заплатите.
Как да избера правилния размер?
Всеки продукт има таблица с размери. Ако се колебаете между два размера, препоръчваме да изберете по-големия. При нужда можете да се свържете с нас за консултация.
Мога ли да върна или заменя продукт?
Да, имате право да върнете или замените продукт в срок до 14 дни от получаването му, стига да е в търговски вид и без следи от употреба.
Кой поема разходите за връщане?
Разходите по връщане или замяна са за сметка на клиента, освен в случай на дефект или грешка от наша страна.
Как се възстановява сумата при връщане?
Сумата се възстановява по банкова сметка или по начина, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни след получаване и проверка на продукта.
Какви методи на плащане предлагате?
Можете да платите с наложен платеж, банкова карта, банков превод или онлайн разплащане.
Обувките от естествена кожа ли са?
Да, повечето модели са изработени от висококачествена естествена кожа. Подробна информация за материала ще намерите в описанието на всеки продукт.
Подходящи ли са обувките за ежедневно носене?
Да, нашите модели са създадени с фокус върху комфорт и удобство, подходящи за динамичното ежедневие.
Как да поддържам обувките?
Препоръчваме почистване с подходящи препарати за кожа и съхранение на сухо място. Избягвайте продължително излагане на влага.
Какво да направя, ако получа дефектен продукт?
Свържете се с нас възможно най-скоро. Ще съдействаме за замяна или решение на проблема.
